Curso de Servicio al Cliente de CICCE, clave del Crecimiento Empresarial
Un cliente insatisfecho no debería ser una constante. Los clientes estarían dispuestos a pagar más dinero a sus compañías por no sentir vulnerados sus derechos…
Servicio al Cliente y motivación
Recomendaciones hoja de vida y su perfil profesional: Francisco Eduardo Diago Franco
Recomendaciones hoja de vida y su perfil profesional, un documento en donde se relata y refleja lo que realmente es un aspirante a ocupar un cargo y cuenta con las competencias necesarias para asumir esa responsabilidad. Genera el primer momento de atracción frente a aquel que la analiza. Estas dos razones son suficientes para medir … Leer más
Propósito de Carrera – Recomendaciones: Francisco Eduardo Diago Franco
PROPOSITO DE CARRERA – Recomendaciones: Proyectar al mundo del trabajo que lo identifica, que competencias cuentas y que es lo que más le interesa, es una forma de realizar un propósito de carrera. Este estudio se debe focalizar hacia las organizaciones de su mayor interés desde lo personal y profesional. Este mismo análisis lo realizaría … Leer más
LAS NUEVAS EMPRESAS: Francisco Eduardo Diago Franco
Lea el artículo de nuestro profesor, Francisco Eduardo Diago, referente en temas de Fidelización de Clientes a Través de Herramientas de Servicio.
La fusión, venta, adelgazamiento de las estructuras, alianzas y demás formas de gestión ha provocado que el ser humano viva en un mundo.
La fidelización se logra a través de un gran producto o un gran servicio
El propósito central de toda organización es el de participar ampliamente al interior de los mercados marcando un posicionamiento sustentado en una serie de bienes y una especial experiencia por parte del cliente. Las propuestas de valor deben ser atractivas para alcanzar el liderazgo en el tiempo, y mantener su posición al interior de los … Leer más