Capacitación y Diplomados SAP

Nuestros estudiantes aprenderán a utilizar módulos SAP en todas las áreas y fases de la gestión empresarial.

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Programas Técnicos Laborales

Ofrece programas técnicos laborales de altísima calidad, con una duración de 5 trimestres equivalentes a 30 créditos académicos.

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Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible

Capacitación e Implementación

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Conozca quienes hán confiado en nosotros.

Sobre las empresas con las que actualmente trabajamos.

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Capacitación Empresarial

Fidelización de clientes, a través de herramientas de Servicio

Objetivo

Reconocer que las condiciones propias del individuo que presta el servicio, deben ser consistentes con las necesidades y expectativas del cliente y, a su vez, comprender que el cliente cuenta con unas características personales que al ser tratadas adecuadamente genera como resultado su fidelización.

Móodulo 1

El Aspecto Humano del Servicio

La imagen de su empresa es muy importante y todo el equipo de trabajo debe ser consciente sobre esta responsabilidad. El saber actuar y manejar una situación crítica es muy importante.

¿Usted o su equipo de trabajo estan preparados?

Contenido temático

Módulo 2

Fidelización de Clientes

Un cliente es un verdadero cliente en el momento que hace su segunda compra, asi que debemos tener en cuenta esto al momento del seguimiento y la post-venta.

Contenido temático

Dirigido a

Todos

Fecha:

 Capacitación continua Capacitación disponible In-House 

La Corporación CICCE se reserva el derecho de realizar cambios en los docentes y/o lugares programados y/ o fechas por motivos de fuerza mayor, garantizando que se cumpla con las condiciones de la oferta.

Duración

32 horas

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Más Información

PBX: (57 +1)540 0000 - 508 5858
Cel: 315 303 1176

Esta capacitación incluye


Política de Calidad

Somos la CORPORACIÓN INSTITUTO COLOMBIANO DE CUALIFICACIÓN EMPRESARIAL – CICCE, prestamos servicios de capacitación empresarial, asesorías, consultorías y Educación para el Trabajo y el desarrollo humano, con programas por competencias laborales y de altísima calidad. Estamos comprometidos con la excelencia pedagógica y la prestación de servicios de alta calidad, para lograr la satisfacción de nuestros clientes y el cubrimiento de la demanda del sector productivo. Contamos con personal docente y administrativo idóneo que facilita el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad a través del direccionamiento estratégico, la optimización de los recursos, el cumplimiento de la normatividad y el compromiso social.

Fecha de aprobación nov. 6/15 v.00


Algunos de nuestros Clientes